Как часто бывает при онлайн-переводе, допускается ошибка в номере телефона или номере карточного счета и ваши деньги уходят получателю средств, о котором вы ровным счетом ничего не знаете.
Попытки по номеру телефона (при условии, что он вам известен) связаться с получателем средств терпят фиаско.
При Вашем обращении в банк, сотрудник банка обращается к владельцу банковской карты получившего по ошибке перевод, уведомляет его об ошибочной транзакции и необходимости сделать возврат ошибочно перечисленных денежных средств. Самостоятельно кредитная организация не может списать деньги и перечислить их вам обратно. В предоставлении сведений о получателе денег банки отказывают, ссылаясь на банковскую тайну, поскольку кредитные организации защищают сведения о вкладах и счетах своих клиентов и корреспондентов, банковских операциях по счетам и сделках в интересах клиента.
В правоохранительных органах Вам сообщают, что нет основания для принятия вашего заявления, поскольку Вы сами, в добровольном порядке, перечислили деньги.
В общем, замкнутый круг отказов. Но, не стоит отчаиваться! Знайте, что получатель ваших средств пользуется ими неправомерно! Согласно гражданскому законодательству, действия с его стороны называются неосновательным обогащением.
В соответствии со ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации:
- лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение);
- указанное правило применяется независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Таким образом, даже если Вы и самостоятельно произвели платеж, Вы вправе истребовать свои ошибочно перечисленные деньги.
Да, этот процесс будет носить достаточно долгий и трудоемкий характер, но адвокат может взять на себя всю бюрократическую сторону вопроса, написать и направить необходимые заявления, собрать доказательную базу и через суд взыскать в Вашу пользу сумму ошибочно перечисленных средств (неосновательное обогащение) с компенсацией судебных издержек. Обращайтесь к адвокату юристу по любым банковским спорам. Адвокат окажет квалифицированную юридическую помощь.